Anti-COVID19 Safety Policy

We suggest to buy your tickets in advance!

Respect the minimum security distance during the whole visit.

Avoid crowds in the reception area.

Use our sanitizing gels to clean your hands.

Follow the guide indications every moment.

The use of masks is mandatory in case you cannot maintain the security distance of 1,5 mt.

We are reforcing the cleaning and disinfection in our centers.

 

PRIVACY POLICY

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ADDITIONAL INFORMATION ON DATA PROTECTION

 

INTRODUCTION:

In this document you will find detailed information about the following:

• Who the website owner is.
• Who the party responsible (controller) for processing your data is.
• How we gather your personal data.
• For what purpose we will process your data.
• For how long we will keep your data.
• What lawfulness of processing we have in each case.

· To which recipients we will send your data and possible international data transfers.

• What rights you have.

1.1 - Who is the website owner?

Identity	GONZALEZ BYASS, S.A. Tax identity number: A11605276
Registration details	Cádiz Companies Registrar, Book 604, Sheet 56, Page CA-826
Postal address	Calle Manuel María González, 12; 11403 Jerez de la Frontera (Cádiz)
Telephone	(+34) 956357000
Email	lopd@gonzalezbyass.es

1.2 - Who is the party responsible (controller) for processing your data?

Identity	GONZALEZ BYASS, S.A.
Registration details	Tax identity number: A11605276
Postal address	Cádiz Companies Registrar, Book 604, Sheet 56, Page CA-826
Telephone	Calle Manuel María González, 12; 11403 Jerez de la Frontera (Cádiz)
Email	(+34) 956357000

 

 

1.3 – How do we gather your personal data?

 

ü The Company may collect data on you by the following methods:

a) Through information that the User provides through the website when he or she contracts a service, makes a purchase, submits an inquiry, fills out a form, sends a C.V. to express interest in working for the Company, among others. When we collect your data you shall be informed about the identity of the party responsible for processing the data, the purpose for which it is processed, the recipients of the data and the way in which you may exercise your rights.

In general, the information that you provide us with is: name and surname, residing address, National Tax Identity number, date of birth, email, contact telephone and payment data. In certain cases, we may collect other personal, academic and professional data.

b) Through information that is collected from the User as he or she browses the website: when you are browsing our website, the Company obtains limited personal information that allows us to understand how you use the website so that we can improve its performance and provide a better service to the User. In certain cases, we may show you advertising based on your browsing preferences. This information includes: your device’s IP address, the browsing programme you use, the operating system, date and time of access and information about how you use our website. This information is collected via cookies. For more information, consult our Cookies Policy.

 

1.4 - For what purpose do we process your personal data and for how long do we keep it?

ü The Company shall process your data solely for specific, explicit and legitimate purposes and shall not process it in any way that is incompatible with those purposes.

ü We describe below the main uses to which we may put your personal data:

Purposes
Purposes 1: If you browse the website	Analysis of the behaviour of users as they use the website.
Purpose 2: if you register as a user of the website:	Statistical analysis and market study of user profiles on the website.
Purpose 3: If you submit an inquiry, lodge a complaint or request information:	Management, study, resolving of inquiries and complaints, and provision of requested information.
Purpose 4: if you make a purchase or contract a service	Accounting, tax and administrative management. To carry out customer satisfaction surveys so we can improve our products and services. To carry out market studies and commercial research, produce reports on consumer habits, statistical data and market trends with the aim of offering you products and/or services that may be of interest to you. To comply with legal obligations.
Purpose 5: If you send us your CV	Staff recruitment management.
Purpose 6: If you agree to receive communications, including notifications about news, events, competitions, and advertising about other products and services.	To keep you informed about products, services, special offers, etc.
Purpose 7: If you subscribe to our Newsletter	To send you information about the Company, its activity, news, and to keep you informed about products and services.
Purpose 8: If you participate in a promotion or competition	To manage your participation in the promotion and to notify you of the result. To process the awarding of the prize. To manage the promotion’s advertising and its results by any means, and which may include the name and image of the winners and, in some cases, of all the participants.
Purpose 9: If you register as a member of the wine club	To manage your registration in the wine club. To keep you informed about the club’s activities, news, products and services.
Purpose 10: If you expressly consent for your data to be provided to companies within the Gonzalez Byass Group and to Pedro Domecq S.A. de C.V.	To provide your data to those companies so that they may: a) carry out market studies and commercial research, produce reports on consumer habits and conduct statistical and market trend analysis; b) send you communications about the Company, its activity, news and about its products and/or services that may be of interest to you.

ü The Company shall keep your personal data for the time necessary according to the information provided and the retention periods allowed under the applicable regulations.

1.5 – What is the authorisation for data processing?

Lawfulness	Purpose
The Company’s legitimate interest	If you browse the website: analysis of user’s behaviour while using the website.
The Company’s legitimate interest	If you register as a user of the website: statistical analysis and market studies of the website’s user profiles.
The Company’s legitimate interest	If you contact us to submit an inquiry, request information or to lodge a complaint: management, study and resolution of complaints made through the website.
User’s consent Execution of contract The Company’s legitimate interest Legal obligation	If you make a purchase or contract a service: accounting, tax and administrative management. To carry out customer satisfaction surveys in order to improve our products and services. Statistical analysis and market studies of customer profiles. To carry out market studies and commercial research, produce reports on consumer habits, statistical data and market trends with the aim of offering you products and/or services that may be of interest to you.
User’s consent Legitimate interest	If you send us your CV: staff recruitment management
User’s consent	If you agree to receive communications, including notifications about news, events, competitions, and advertising about other products and services: to keep you informed about products, services, special offers, etc.
User’s consent	If you subscribe to the Newsletter: to send you information about the Company, its activity, news, and to keep you informed about products and services.
Legal obligation Legitimate interest Management of competition or promotion	If you participate in a promotion or competition: To manage your participation in the promotion and to notify you of the result. To process the awarding of the prize. To manage the promotion’s advertising and its results by any means, and which may include the name and image of the winners and, in some cases, of all the participants.
User’s consent	If you expressly consent for your data to be provided to companies within the Gonzalez Byass Group and to Pedro Domecq S.A. de C.V.: To provide your data to those companies so that they may: a) carry out market studies and commercial research, produce reports on consumer habits and conduct statistical and market trend analysis; b) send you communications about the company, its activity, news and about its products and/or services that may be of interest to you.

1.6 – To which recipients will we send your data?

ü In order to comply with the Purposes described in this Privacy Policy, your data may be shared with companies within the González Byass Group and with third-party service providers who provide services to the Company in the normal course of business generally and in relation to services provided to the user, such as:

. Providers of technological services: systems and IT, development and hosting of

websites, data hosting, sending of commercial communications.

. Providers of marketing and advertising services.

. Providers of advisory services.

. Financial bodies.

ü In compliance with its legal obligations, the Company may share your data with public authorities and administrations as and when the law requires.

ü Only when the User has given express consent, will the data be shared with companies in the González Byass Group listed below and with Pedro Domecq S.A. de C.V. (registered address: Presidente Masaryk 275, Polanco 11560, MEXICO CITY, United States of Mexico, and tax identity number (RFC)/PDO 170316574, whose main activity is the production and marketing of wines and spirits), who will use the data solely for the following Purposes:

a) to carry out market studies and commercial research, produce reports on consumer habits and conduct statistical and market trend analysis;

b) to send you communications about products and/or services that may be of interest to you.

The companies within the González Byass Group are the following:

Country	Company name	MAIN ACTIVITY	Information
SPAIN	GONZALEZ BYASS, S.A.	Production and marketing of wines and spirits. Tio Pepe Festival	Registered address: Calle Manuel Mª González, 12 11403 Jerez de la Frontera Cádiz Tax identity number A-11605276
SPAIN	GONZALEZ BYASS DISTRIBUCION S.L	Marketing of wines and spirits.	Registered address: Calle Alcalá, 21, 6º 28014 Madrid Tax identity number B-83631226
SPAIN	BODEGA GONZALEZ BYASS JEREZ S.L	Production and marketing of wines and spirits.	Registered address: Calle Manuel Mª González, 12, 11403 Jerez de la Frontera Cádiz Tax identity number B-11916509
SPAIN	FINCA CONSTANCIA S.L	Production and marketing of wines.	Registered address: Calle Camino del Bravo s/n, 45543 Otero Toledo Tax identity number B-45035359
SPAIN	A. PAZOS DE LUSCO SL	Production and marketing of wines.	Registered address: Calle Alxen-Girxo s/n; 36450 Salvaterra de Miño Pontevedra Tax identity number B-83055418
SPAIN	CATERING LA BUNGAVILLA S.L	Restaurant and catering services, and event management.	Registered address: Calle Manuel Mª González, 12, 11403 Jerez de la Frontera Cádiz Tax identity number: B-11887312.
SPAIN	DOMINIO FOURNIER S.LU	Production and marketing of wines.	Registered address: Finca El pinar, s/n, 09316 Berlangas de Roa Burgos Tax identity number: B-83400358.
SPAIN	BODEGAS BERONIA S.A	Production and marketing of wines.	Registered address: Ctra. de Nájera (Km 1.800), 26220 – Ollauri La Rioja Tax identity number: A26012773
SPAIN	VIÑAS DEL VERO S.A	Production and marketing of wines.	Registered address: Ctra. Barbastro a Naval, Km 3.7, 22300 Barbastro Huesca Tax identity number A50155910
UNITED STATES (USA)	GONZALEZ BYASS USA	Production and marketing of wines and spirits.	Registered address: Domicilio Social: 1525 W Homer Street, Suite 301, Chicago, IL, 60642
UNITED KINGDOM (UK)	GONZALEZ BYASS UK LTD	Production and marketing of wines and spirits.	Registered address: c/o Rayner Essex LLP, Tavistock House South, Tavistock Square London WC1H 9LG Company Number 5036529
CHILE	ALTO DE CASABLANCA S.A	Production and marketing of wines.	Registered address: Route 68 Km 66 s/n, Casablanca Tax identity number 96.762.990-1

ü Under no circumstances will data be shared with third parties for any purposes other than those described in this document.

ü We inform you that, in some cases, some of the aforementioned recipients of data (service providers or companies in the González Byass Group) could be located outside of the European Union. In that case, your data will be transferred with the appropriate guarantees, maintaining the security of your data:

a) If the recipients are located in third countries where the Commission has decided that ensures an adequate level of protection;

b) If the recipients are certified under the Privacy Shield

https://www.privacyshield.gov/welcome

c) If the Company has signed contractual clauses with the recipients of the type approved by the European Commission.

https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en

1.7 – What are your rights when you provide us with your data?

The Company guarantees the exercise of your rights.

You may contact the Company by post or by email at the addresses provided in this document for the purpose of exercising the following rights:

ü Right to access personal data concerning the interested party

ü Right to request its rectification or erasure

ü Right to request a restriction on its processing

ü Right to oppose processing

ü Right to transfer data

You may request the necessary forms for the exercise of these rights by sending an email to the email address provided in this document.

Given the highly personal nature of the exercise of these rights, you should attach to your request a copy of your national identity card or equivalent supporting document.

You may contact the Spanish Agency on Data Protection to obtain more information about your rights or to lodge a complaint before it, especially if you have not had satisfaction in the exercise of your rights, having obtained all the information necessary for that purpose via the website www.agpd.es

 

WHO WE ARE (hereinafter, the Company)

 

Identity	GONZALEZ BYASS, S.A.
Registration details	Tax identity number: A11605276
Postal address	Cádiz Companies Registrar, Book 604, Sheet 56, Page CA-826
Telephone	Calle Manuel María González, 12; 11403 Jerez de la Frontera (Cádiz)

The COMPANY welcomes you and invites you to read carefully the General Conditions of Use for this Website (the “General Conditions of Use”) describing the terms and conditions that shall be applicable to your browsing the Website, in accordance with the applicable Spanish laws. As the COMPANY could, in future, modify these Conditions of Use, we recommend that you periodically re-visit them to be duly informed of any changes.

So that the website complies with the criteria of transparency, clarity and simplicity, the COMPANY informs the User that all suggestions, doubts or queries about the General Conditions of Use will be received and resolved by contacting the COMPANY by email lopd@gonzalezbyass.es

NOTICE: Authorised users : This Website is solely for users who have attained the minimum legal age required to consume and buy alcoholic beverages. If, according to the laws of the country from which you are accessing this Website, you have not attained the minimum legal age required to consume and buy alcoholic beverages, you must leave this Website immediately.

1. Purpose

The COMPANY supplies the content and services available on this Website, subject to the current General Conditions of Use as well as the policy on the processing of personal data (the “Data Protection Policy”). Access to this Website, or its use in any way, bestows the category of “User” and implies the acceptance without reservation of each one of the current General Conditions of Use, which the COMPANY reserves the right to modify at any time. Therefore, it is the responsibility of each User to read carefully the current General Conditions of Use each time the User accesses this Website. If the User does not agree with any of the conditions described here, the User should not visit this Website.

Furthermore, the User is advised that, on occasion, particular conditions may be established for the use of specific content and/or services on the Website. The use of such content and services shall imply the acceptance of the particular conditions specified.

2. Services

Through the website, the COMPANY offers Users the opportunity to access information about the COMPANY, its contact details, its products and services, its prices and fees, its commercial offers, its location, a contact section for submitting enquiries by providing your personal data, and links to access social networks (the “Services”).

3. Privacy and Data Processing

The COMPANY processes personal data according to the rules established under Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, and repealing Directive 95/46/ and Organic Law 3/2018. Information on personal data, according to Article 13, section 2 of the Regulation, may be consulted in our Privacy Policy.

4. Industrial and Intellectual Property

The User recognises and accepts that all the content displayed on the Website, and especially the designs, texts, images, logos, icons, buttons, software, trade names, trademarks or any other emblem capable of industrial and/or commercial use are subject to Intellectual Property rights and that all trademarks, trade names, distinctive emblems, all industrial and intellectual property rights over the content and/or any other elements inserted into the page are the exclusive property of the COMPANY and/or of third parties who have the exclusive right to use them in the course of trade. Therefore, the User agrees not to reproduce, copy, distribute, make available or in any other way publicly communicate, transform or modify such content and to keep the COMPANY from any harm that may arise as a result of a claim for the failure to comply with those obligations. Access to the Website in no case implies any kind of waiver, transmission, licence or assignment either total or partial of those rights, except where there is expression to the contrary. The current General Conditions of Use of the Website do not confer on the User any right to use, alter, exploit, reproduce, distribute or communicate publicly the Website and/or its content other than in the ways expressly provided for here. Any other use or exploitation of any of the rights shall be subject to the prior express authorisation specifically granted for that purpose by the COMPANY or by a third-party owner of the affected rights.

The content, texts, photographs, designs, images, software programmes, source codes, and, in general, any intellectual creation existing on this Website, as well as the Website as a whole, as a multimedia artistic work, are protected as copyright under intellectual property legislation. The COMPANY is the owner of the elements that make up the graphic design of the Website, the menus, browsing buttons, the HTML code, the texts, images, structures, graphics, and any other content of the Website, or, in any case, possesses the appropriate authorisation for the use of such elements. The content displayed on the Website cannot be reproduced, either in whole or in part, or transmitted or recorded by any information recovery service, in any way or by any means, without the prior express written authorisation of the Entity.

Furthermore, it is prohibited to delete, evade and/or manipulate the copyright, as well as technological protection devices or any information mechanisms that could contain content. The User of this Website undertakes to respect the rights set forth here and to avoid any action that might prejudice them. The COMPANY reserves in all cases the right to take any legal action available to it in the defence of its lawful industrial and intellectual property rights.

5. Obligations and Responsibilities of the User of this Website

The User undertakes:

To make appropriate and lawful use of this Website and its content and services in accordance with: (i) the legislation in force at the time; (ii) the General Conditions of Use of the Website; (iii) generally accepted moral standards and good practice and (iv) public order.

To provide all the technical means and requirements that are needed to access the Website.

To provide truthful information when filling out personal data forms contained on the Website and to keep them updated at all times in accordance with the User’s actual situation. The User shall be the only party liable for any false or incorrect claims and for any harm caused to the COMPANY or to a third party by the information provided.

Notwithstanding anything in the preceding clause, the User must furthermore abstain from:

a) Making unauthorised or fraudulent use of the Website and/or its content for unlawful ends or purposes that are prohibited under the General Conditions of Use, harmful to the rights and interests of third parties or that in any way could damage, disable, overload, impair or impede the normal use of the services, documents, archives and all classes of content stored on any computer hardware.

b) Accessing or attempting to access resources or restricted areas on the Website without complying with the conditions required for such access.

c) Causing damage to the hardware or software systems of the Website, its providers or of third parties.

d) Introducing or spreading computer viruses on the network or on any other software or hardware system that are likely to cause damage to the software and hardware systems of the COMPANY, its providers or of third parties.

e) Attempting to access, use and/or manipulate the data of the COMPANY, third parties or of other Users.

f) Reproducing, copying, distributing, allowing public access by any means of public communication, transforming, or modifying the content, except where the User is authorised by the owner of the corresponding rights or where it is legally permitted to do so.

g) Deleting, hiding or manipulating notes on the industrial and intellectual property rights and other data identifying the rights of the COMPANY or of third parties, which are incorporated into the content, as well as technical protection devices or any other information mechanism that could be inserted into the content.
h) Obtaining or attempting to obtain content by using means or procedures other than those that, as the case may be, have been made available for that purpose or have been expressly indicated on the website where such content is found, or, in general, that are normally used on the Internet so as not to pose a risk of damaging or disabling the Website and/or its content.

i) In particular, and merely as an indicative and not exhaustive list, the User undertakes not to transmit, share or make available to third parties information, data, content, messages, graphics, artwork, sound and/or image archives, photographs, recordings, software and, in general, any kind of material that:

(i) In any way is contrary to, devalues, or infringes fundamental rights and civil liberties recognised constitutionally in International Treaties and current legislation.

(ii) induces, incites or promotes acts that are criminal, denigrating, defamatory, violent or, in general, are contrary to law, morality, generally accepted standards of good practice or public order.

(iii) Induces, incites or promotes actions, attitudes or ideas that discriminate on the basis of sex, race, religion, beliefs, age or ability.

(iv) Incorporates, makes available or allows access to products, elements, messages and/or services that are unlawful, violent, offensive, harmful, degrading or, in general are contrary to law, morality, generally accepted standards of good practice or public order.

(v) Induces or could induce an unacceptable state of anxiety or fear.

(vi) induces or incites participation in dangerous practices that cause harm or pose a risk to physical and mental health.

(vii) Pertains to the COMPANY or to third parties and that is protected by legislation on industrial or intellectual property, where its use has not been authorised.

(viii) Is contrary to honour, personal and family privacy or personal image.

(ix) Constitutes any kind of advertisement.

(x) Includes any kind of virus or programme that impedes the normal functioning of the Website.

If, in order to access some services and/or content on the Website, you are provided with a password, you are obliged to use it in a proper manner, keeping it secret at all times. As a result, you shall be responsible for its appropriate safekeeping and confidentiality, undertaking not to share it with third parties, whether temporarily or permanently, nor to permit access to the aforementioned services and/or content by persons unconnected. Similarly, you are obliged to notify the COMPANY of anything that could suppose an unwarranted use of your password, such as, for example, its theft, loss or unauthorised access, so that the password may be cancelled immediately. Consequently, until such notification is made, the COMPANY shall be exempt from all liability that could arise from the improper use of your password, and the User shall be liable for any unauthorised use of the Website’s content and/or services by an unauthorised third party.

If the user fails to comply, whether negligently or intentionally, with any of the obligations established in the current General Conditions of Use, the User shall be liable for all damage and loss that such failure to comply may cause to the COMPANY.

6. Liabilities

The COMPANY does not guarantee continued access to, or the correct display, downloading or use of, the elements and information contained in the pages of the Website, which may be impeded, disabled or interrupted by factors or circumstances beyond the COMPANY’s control.

The COMPANY is not responsible for any decisions that may be adopted as a result of access to the content or information offered.

The COMPANY may interrupt the service or terminate with immediate effect its relationship with the User if it detects any use of the Website or of any of the services it offers therein that is contrary to the current General Conditions of Use. The COMPANY is not liable for damage, loss, claims or expenses as a result of using the Website. It shall be responsible solely for deleting as soon as possible any content that could cause such damage or loss only when it has been notified. In particular, it shall not be liable for losses that arise from, among other things:

(i) interferences, interruptions, defects, omissions, telephone failures, delays, blockages or disconnections in the functioning of the electronic system, caused by deficiencies, overloads and faults in communication lines and networks, or for any other external cause not under the control of the COMPANY.

(ii) unlawful interference by malware of any kind and by any kind of media, such as computer viruses or any others.

(iii) improper or inadequate use of the Website.

(iv) security or browsing errors caused by the poor functioning of the browser or by the use of an out-dated version of the browser. The COMPANY’s directors reserve the right to withdraw, in whole or in part, any content or information presented on the Website.

The COMPANY excludes liability or damage and loss of any kind that could be attributed to the User’s incorrect use of freely available services. Furthermore, the COMPANY is exempt from any liability for the content and information that might be received as a result of the use of data-collection forms, as these forms are solely for the delivery of advisory services. Moreover, in the event that damage and loss are caused by the unauthorised or incorrect use of those services, the User may be sued by the COMPANY for the damage and losses caused.

The User shall protect and keep the COMPANY safe from, and, in the event, indemnify it for, any damage or loss caused by claims, acts or legal actions by third parties as a result of the User’s access to, or use of, the Website. In addition, the User shall indemnify the COMPANY for any damage or losses that result from the use of “robots”, “spiders”, “crawlers” or similar tools used for the purpose of imposing an unreasonable volume of traffic on the Website.

7. Hyperlinks

The User shall not reproduce in any way, not even by link or hyperlink, the Website of the COMPANY, or any of its content, except where expressly authorised in writing by the COMPANY.

The Website of the COMPANY includes links to other websites managed by third parties, for the purpose of providing the User with access to information about the COMPANY’s partners and/or sponsors. The COMPANY is not responsible for the content of those websites, nor is it a guarantor of the party offering the services and/or the information that is offered to third parties by means of hyperlinks to third-party websites.

The User has a limited, revocable and non-exclusive right to create hyperlinks to the Website’s home page exclusively for the User’s private use and not for commercial use. Those websites that include a hyperlink to our Website (i) shall not imply that the COMPANY recommends that website or its services; (ii) shall not misrepresent its relationship with the COMPANY nor imply that the COMPANY has authorised such a link, nor include trademarks, commercial or trade names, logos or other distinctive emblems of the COMPANY; (iii) shall not include content that might be considered in bad taste, obscene, offensive, controversial, that incites violence or discrimination on the basis of sex, race or religion, contrary to public order or unlawful; (iv) shall not link to pages of the Website other than the home page; (v) shall link by using the correct address of the Website, without permitting the website that creates the link to reproduce the Website as part of its own website within one of its frames or create a browser on any of the pages of the Website. The COMPANY has the power to request at any time that the link be deleted, whereupon the link shall be deleted immediately. The COMPANY does not control the information, content, products or services provided by other websites that have created links to the Website.

Consequently, the COMPANY does not assume any kind of liability for any matter relating to such websites.

8. Cookies

You may consult the information about cookies by accessing our Cookies Policy.

9. Duration and termination

The provision of services on the current Website and other services has, in principle, an unlimited duration. Nevertheless, the COMPANY could terminate or suspend the portal services. When this happens, the COMPANY shall announce the termination or suspension of specific service.

10. Declarations and Guarantees

In general, the content and services offered on the Website are for information purposes only. Therefore, in offering them, the COMPANY does not grant any declaration or guarantee in connection with the content and services offered on the Website, including, for example, guarantees of lawfulness, reliability, utility, truthfulness, accuracy or marketability, except to the extent that the law does not exclude such declarations and guarantees.

11. Force majeure

The COMPANY shall not be liable in any case where it has been impossible to provide services owing to prolonged interruptions to the electricity supply, telecommunication lines, social conflicts, strikes, rebellions, explosions, floods, acts and omissions by the Government, and in general all cases of Acts of God or force majeure.

12. Dispute resolution. Applicable law and jurisdiction

The current General Conditions of Use, as well as use of the Website, shall be governed by Spanish law. All disputes shall be resolved before the courts of Cádiz.

in the event that any stipulation of the current General Conditions of Use becomes unenforceable or void under applicable legislation or as a result of a judicial or administrative decision, such unenforceability or nullity shall not render the current General Conditions of Use unenforceable or void as a whole. In that case, the COMPANY shall modify or replace the stipulation with another that is valid and enforceable and that, as far as possible, attains the aims and objectives reflected in the original stipulation.

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

 

0. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN

Estas Condiciones Generales serán aplicables a todas las operaciones de compraventa de servicios de enoturismo realizadas por los consumidores a través del Sitio Web https://www.tiopepe.com/es-es/reserva (en adelante, el Sitio Web), (en adelante, “las Condiciones Generales!).

 

Las presentes Condiciones Generales y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el CONSUMIDOR y GONZÁLEZ BYASS en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

 

GONZÁLEZ BYASS se reserva el derecho de modificar total o parcialmente en cualquier momento tanto las Condiciones Generales, así como todos aquellos avisos legales, directrices y/o reglamentos de uso recogidos en el Sitio Web y que, según los casos, sustituirán, completarán y/o modificarán las Condiciones Generales aquí recogidas, sin que ello afecte a los productos que fueron adquiridos previamente a la modificación.

 

1. PARTES CONTRATANTES

1.1.  En la reserva de visitas guiadas a las instalaciones de GONZÁLEZ BYASS y realizada a través de este Sitio Web, las partes contratantes son:

 

• GONZALEZ BYASS, S.A., N.I.F.: A11605276, inscrita en el Registro Mercantil de Cádiz, Tomo 604, Folio 56, Sección 8 y Hoja CA-826, Calle Manuel María González (Aptdo. 1710), 12 – 11403 Jerez de la Frontera, Cádiz (España), teléfono (+34) 956 357 016 y correo electrónico reservas@gonzalezbyass.es (en adelante GONZÁLEZ BYASS)

 

• Vd. en su condición de usuario del Sitio Web y CONSUMIDOR de los servicios ofrecidos.

Para poder llevar a cabo la contratación de los servicios que se refieren estas Condiciones Generales y adquirir la condición de CONSUMIDOR Vd. deberá:

1. ser una persona física mayor de dieciocho (18) años o una persona jurídica legalmente constituida,   con capacidad suficiente para contratar.
2. proporcionar toda la información requerida como obligatoria durante el proceso de contratación (datos de identificación, datos de facturación y método de pago);
3. aceptar las presentes Condiciones Generales de Contratación y las Condiciones Particulares que, en su caso, sean de aplicación y que, junto con el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies, rigen nuestra relación comercial.

 

1.2. Bajo ningún concepto GONZÁLEZ BYASS se responsabilizará de la veracidad de los datos facilitados por el CONSUMIDOR, por lo que cada éste será el único responsable de que la información facilitada a GONZÁLEZ BYASS resulte adecuada, exacta y precisa o, en caso contrario, de las posibles consecuencias que pudieran derivarse de la falta de calidad de los datos o de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.

 

2. OBJETO DEL CONTRATO

Constituye el objeto del contrato la reserva de una visita a las instalaciones de GONZÁLEZ BYASS,  guiada, concreta, en una fecha y horario determinado, previo pago de un precio determinado y públicamente expuesto a través del Sitio Web.

 

3. DESCRIPCIÓN DE LAS VISITAS GUIADAS

GONZÁLEZ BYASS ofrece en el Sitio Web, según el tipo vistita guiada de que se trate, información sobre la misma, fecha y horarios disponibles y precio.

 

Las visitas guiadas a las instalaciones de GONZÁLEZ BYASS, se pueden realizar respetando los horarios establecidos de las mismas.

 

Para realizar la visita guiada es imprescindible presentar la entrada que haya recibido en el correo electrónico que ha facilitado.

 

Los menores de edad que asistan a las visitas programadas deberán ir acompañados de al menos un adulto.

 

No se admiten mascotas durante la realización de las visitas.

 

Pese a que GONZÁLEZ BYASS actualiza periódicamente el calendario de visitas, la fecha solicitada por el CONSUMIDOR podría estar no disponible en ese momento. En tal caso, GONZÁLEZ BYASS se pondrá en contacto con el consumidor mediante correo electrónico o llamada telefónica para resolver la incidencia en su reserva, proponiéndole una nueva fecha alternativa o proceder a la cancelación de la reserva.

 

3.1. Indicación y validez de precios

Los precios de los productos se muestran siempre en la moneda Euro (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente u otros impuestos que pudieran ser aplicables y que serán en todo momento los vigentes.

 

Los precios mostrados en el Sitio Web son de aplicación exclusivamente a las reservas de visitas guiadas realizadas través del Sitio Web y durante el tiempo que permanezcan publicados y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo.

 

GONZÁLEZ BYASS se reserva expresamente el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. No obstante, en cualquier caso, se aplicarán las tarifas en vigor indicadas en el momento de la realización de la reserva correspondiente.

 

3.2. Factura

Todo pago realizado a GONZÁLEZ BYASS conllevará la emisión de un ticket de compra (confirmación de la reserva realizada) que será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el CONSUMIDOR.

 

Así mismo, el CONSUMIDOR podrá contactar con el Servicio de Atención al Cliente en el teléfono (+34) 956 357 016 o enviar un correo electrónico a la dirección reservas@gonzalezbyass.es y solicitar la factura de compra de su reserva en formato papel que será remitida por GONZÁLEZ BYASS mediante correo postal ordinario a la dirección que indique el CONSUMIDOR.

 

4. REALIZACIÓN DE RESERVA

El procedimiento de contratación en el sitio web se realizará en idioma castellano. En el caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.

 

El CONSUMIDOR podrá realizar la reserva de visitas guiadas ofertadas por GONZÁLEZ BYASS sin necesidad de registro previo, debiendo para ello y en todo caso proporcionar los datos personales que le serán requeridos durante el proceso de reserva y en el formulario establecido al efecto.

 

El procedimiento de contratación se llevará a cabo conforme a continuación se indica:

 

1. El CONSUMIDOR, deberá seleccionar el tipo de visita guiada que desea reservar,  fecha y hora deseada  (conforme al calendario de disponibilidad que se muestre) y número de visitantes (adultos y/o menores) y añadirlos a su “Carrito de Compra”, haciendo clic en el botón “Añadir al carrito”.

 

2. El CONSUMIDOR podrá comprobar que su reserva se ha añadido correctamente a su cesta del “Carrito de Compra”, mostrándose un resumen detallado de la reserva, que comprende:

 

• Descripción del servicio contratado
• Fecha y hora de la visita
• Precio unitario
• Nº de visitantes (adultos y/o menores)
• Subtotal
• Gastos de envío (IVA incluido)
• Total (IVA incluido)

 

3. A continuación se mostrará al CONSUMIDOR un formulario electrónico que deberá cumplimentar con sus datos de facturación.

 

4. Antes de proceder con la reserva, el CONSUMIDOR deberá leer detenidamente las presentes condiciones generales y la información básica de protección de datos puesta a su disposición, aceptándolas en su totalidad mediante la marcación de la siguiente casilla de verificación “check-box”:

 

□ Acepto las condiciones de uso y contratación

□ He leído y estoy de acuerdo con la información sobre protección de datos de González Byass

 

5. Como sistema de pago de su reserva el CONSUMIDOR utilizará alguna de las formas de pago establecidas por GONZÁLEZ BYASS en el sitio web.

 

6. La reserva será procesada una vez que el CONSUMIDOR haga clic en el botón “Proceder al pago” situado al final de la página.

 

7. Una vez efectuada la reserva, al CONSUMIDOR le será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada al efecto, una confirmación de la reserva efectuada con el detalle de la misma, que servirá como justificante de la operación realizada (“Justificante de Compra”), junto con la/s entrada/s que podrá imprimir en papel y que deberá presentar el día de la visita para acceder a las instalaciones.

 

8. Para cualquier información sobre la reserva realizada, el CONSUMIDOR podrá contactar con GONZÁLEZ BYASS a través del teléfono (+34) 956 357 016 o de la dirección de correo electrónico reservas@gonzalezbyass.es En todo caso deberá indicarse en el asunto del mensaje o en llamada realizada el número de reserva que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la misma.

 

9. Asimismo, en el caso de que Vd.  haya facilitado datos erróneos a la hora de realizar su reserva en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con GONZÁLEZ BYASS mediante el formulario de contacto existente el Sitio Web, enviando un correo electrónico a reservas@gonzalezbyass.es o contactando con el SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE en el teléfono (+34) 956 357 016.

 

10. Le recomendamos estar en nuestras instalaciones con una antelación de, al menos 15 minutos, con respecto a la hora de inicio de su visita a fin de recoger sus entradas y permitir el inicio de la misma de manera puntual.

 

5. FORMAS DE PAGO

Para proceder al pago de la reserva, el CONSUMIDOR deberá seguir las instrucciones que se muestren en el Sitio Web.

 

El pago de la reserva de visita guiada sólo podrá realizarse mediante las formas de pago que en cada momento se indiquen en el Sitio Web.

 

-  Pago mediante Tarjeta de crédito y/o débito: El Sitio Web tiene instalada la pasarela de pago de comercio electrónico REDSYS de la entidad CAIXA BANK. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos. Se alojan en un servidor seguro certificado según el protocolo "Secure Socket Layer". Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD UE 2016/679) y por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD 3/2018) y con total confidencialidad. En ningún caso se almacenarán los datos proporcionados por los CONSUMIDORES a través de la pasarela de pago, y únicamente se conservarán mientras se efectúa la compra, se realiza el pago y hasta transcurrido el período de desistimiento.

 

En el caso de pago mediante tarjeta de crédito y/o débito el pago estará sujeto a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades emisoras, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no se podrá continuar con el procedimiento de compra iniciado, quedando automáticamente cancelada la reserva, y entendiéndose no realizada la compraventa del servicio solicitado.

 

La compra del CONSUMIDOR puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

 

Con el objetivo de reforzar la seguridad y protección de las reservas online, GONZÁLEZ BYASS ha implantado los procesos necesarios para mejorar la seguridad de las transacciones gracias a la incorporación de un proveedor de servicios de pago y de un intermediario bancario que garantizan la confidencialidad y seguridad de las operaciones, forzando la autenticación de cada una de las compras que se hagan a través del sitio web en los supuestos exigidos por la normativa de seguridad en los medios de pago (PSD2).

 

Todas las órdenes de pago vienen identificadas por un código, generado por el proveedor de pagos, sin el cual ninguna transacción será autorizada por la entidad bancaria correspondiente. Este código servirá al GONZÁLEZ BYASS para poder realizar los cobros correspondientes sin necesidad de almacenar los datos de la tarjeta de pago.

 

En ningún caso, GONZÁLEZ BYASS almacenará los datos proporcionados por los CONSUMIDORES a través de la pasarela de pago en sus propios sistemas informáticos, y únicamente se conservarán mientras se efectúa la compra, se realiza el pago y hasta transcurrido el período de desistimiento.

 

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO LEGAL

Conforme a lo dispuesto en el apartado l) del artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (suministro de servicios relacionados con actividades de esparcimiento en una fecha específica), el derecho de desistimiento legal no es aplicable a las reservas de visitas guiadas.

 

7. CANCELACIONES DE LAS RESERVAS

7.1. Cancelación de la reserva por parte del consumidor

No obstante lo dispuesto en el apartado 6 anterior, GONZÁLEZ BYASS ofrece  al CONSUMIDOR la posibilidad de cancelar la reserva realizada, siempre  y cuando se lleve a cabo en los términos y condiciones que a continuación se indican.

 

• .Cancelación de la reserva realizada con al menos 24 horas de antelación: la cantidad pagada en concepto de entrada/s será reembolsada al 100%, no aplicándose ningún cargo por cancelación, procediendo GONZÁLEZ BYASS al reintegro de todos los importes abonados.

 

• Cancelación de la reserva programada realizada con menos 24 horas de antelación, no procederá el reintegro de los importes abonados.

 

Para cancelar una reserva el consumidor deberá enviar a la dirección de correo electrónico reservas@gonzalezbyass.es una petición de cancelación usando el mismo correo electrónico en el que se ha informado al consumidor de la confirmación de su reserva. No se admitirá ninguna cancelación que no sea realizada mediante el procedimiento indicado.

En caso que proceda la cancelación a petición del consumidor, GONZÁLEZ BYASS el reembolsará el precio total de la/s entrada/s, por la misma vía que empleó para realizar el pago de la reserva.

 

Para conocer las gestiones que deben seguirse para la anulación o cancelación de su reserva puede contactar directamente con nuestro SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y POSTVENTA a través del número de teléfono (+34) 956 357 016 o del correo electrónico reservas@gonzalezbyass.es

 

7.2. Cancelación de las reservas por parte de GONZÁLEZ BYASS

Puede suceder que, en ocasiones y por causas ajenas a nuestra voluntad, nos veamos obligados a cancelar las visitas guiadas programadas ofrecidas por GONZÁLEZ BYASS.

 

• Por previsión meteorológica desfavorable cuando la misma afecte al desarrollo de la visita guiada prevista o suponga riesgo para los consumidores. GONZÁLEZ BYASSGONZÁLEZ BYASS

• Por otras circunstancias debidas a fuerza mayor.

 

La concurrencia de cualquiera de las dos circunstancias anteriores será puesta en conocimiento del CONSUMIDOR tan pronto como sea posible.

 

En caso de cancelación por parte de GONZÁLEZ BYASS, se reembolsará el precio total de dicha reserva al consumidor, por la misma vía que empleó para realizar el pago de la reserva.

 

8. MODIFICACIÓN DE LAS RESERVAS

8.1. Modificación de las reservas

 

Con al menos 24 horas de antelación con respecto a la fecha y hora contratadas, el CONSUMIDOR podrá modificar la reserva realizada, sin coste ni penalización alguna para el CONSUMIDOR.

 

Para modificar una reserva, el consumidor deberá enviar un correo electrónico a reservas@gonzalezbyass.es solicitando una modificación de la fecha de la visita utilizando la misma dirección de correo electrónico aportada para la realización de la reserva. El consumidor recibirá un correo electrónico de confirmación del cambio de fecha solicitado.

 

9.  SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. POST VENTA. RECLAMACIONES

Para realizar cualquier clase de consulta, plantear alguna sugerencia, o presentar queja o reclamación relativa a la contratación de las reservas de visitas guiadas, puede hacerse cumplimentando el formulario de contacto del Sitio Web, a través de la dirección de correo electrónico reservas@gonzalezbyass.es o llamando al Servicio de Atención al Cliente en el teléfono (+34) 956 357 016, en el siguiente horario:

 

• de lunes a sábados de 9:30 horas a 17:30 horas (horario ininterrumpido)
• domingos de 10:00 horas a 14:00 horas (mañanas)
• domingos tardes y días festivos locales, autonómicos y nacionales cerrado

 

Si desea presentar cualquier queja o reclamación, se encuentran a su disposición las correspondientes Hojas de Quejas y Reclamaciones que puede descargar directamente del sitio web www.consumoresponde.es, y remitirla a la dirección de correo electrónico reservas@gonzalezbyass.es  o a la siguiente dirección postal:

 

GONZÁLEZ BYASS, S.A.

Departamento de Visitas

c/ Manuel María González, 12

11043 Jerez de la Frontera (Cádiz)

 

Para más información: www.consumoresponde.es / consumoresponde@juntadeandalucia.es / Teléfono gratuito: 900 21 50 80

 

10. INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

GONZÁLEZ BYASS trata sus datos de carácter personal según los establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/y la Ley Orgánica 3/2018.

 

Puede consultar nuestra Política de Privacidad en https://www.tiopepe.com/es-es/legales

 

11. JURISDICCIÓN

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Jerez de la Frontera, Cádiz (España), salvo que el usuario tenga la condición de consumidor, en cuyo caso las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

 

De acuerdo con el Reglamento Nº 524/2013 de la UE, le informamos que usted tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás y considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

 

Del mismo modo, las presentes condiciones resultan sujetas a cualquier otra disposición, reglamento o ley que le resulte directa o indirectamente de aplicación.

CONDICIONES GENERALES COMPRA

Estas condiciones generales (en adelante las "Condiciones Generales") regulan la relación jurídica que emana de los procesos de compra de entradas para las actividades de Navidad 2021 “De la Bodega a Belén” realizados entre los usuarios-clientes (en adelante "Clientes") de la página web www.tiopepe.com a través del promotor Tickentradas.

1. Vendedor

GONZALEZ BYASS, S.A. CIF A-11605276 C/ Manuel Mª González, 12, 11403 Jerez de la Frontera (Cádiz) España. Registro Mercantil de Cádiz, Tomo 219, Hoja 503, Folio 29, Libro de Sociedades Sección 3ª.

2. Comprador

El usuario mayor de edad que se registre, consignando sus datos personales en el formulario de compra, una vez aceptadas las condiciones generales de compra.

3. Ámbito de la Oferta

La compra de entradas para las actividades de NAVIDAD “De la Bodega a Belén” se pueden realizar físicamente acudiendo a la taquilla de la bodega González Byass en Jerez (C/ Manuel Mª González 12 – 11403 Jerez)

También se puede realizar la compra a través de TICKENTRADAS, con quien González Byass tiene contratada la gestión de las ventas online y telefónica de los espectáculos, accediendo directamente en nuestra web al enlace de la empresa TICKENTRADAS.

Las entradas de las actividades de NAVIDAD se venden exclusivamente a través de TIOPEPE.com y tickentradas.com y la taquilla de la bodega. González Byass no se responsabiliza del precio pagado por los usuarios ni puede garantizar la autenticidad de entradas adquiridas a través de otras plataformas o sitios de internet, en los que existe el riesgo de adquirir entradas falsificadas, duplicadas o manipuladas y/o por un precio superior al precio fijado por González Byass

Por tanto, González Byass no garantiza el acceso al espectáculo con entradas adquiridas a través de terceros o de otro sitio web distinto de los anteriores.

4. Límite de Compra

GONZALEZ BYASS realiza únicamente ventas a particulares usuarios finales, y no permite la compra de entradas para su posterior reventa. En este sentido, no podrán realizarse compras de entradas superiores a 10 unidades dentro de una misma compra.

Los clientes que estén interesados en realizar compras superiores a dicho volumen y/o cantidad para otros fines distintos a la reventa, deberán ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente donde se les informará acerca de las distintas opciones para realizar la compra deseada.

5. Procedimiento de Compra online

5.1. Productos Seleccionados

La venta online de las entradas está gestionada por el proveedor de servicios TICKENTRADAS. Los espectáculos, productos y servicios que desee adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la bolsa de la compra mediante click sobre el icono correspondiente.

La bolsa de compra contendrá la referencia del espectáculo, productos y servicios seleccionados, el tipo y número de entradas y el precio en Euros, así como, en su caso, los honorarios a percibir por Tickentradas y facturados por ésta en concepto de servicios de gestión prestados al usuario de la plataforma. El precio expresado es con impuestos incluidos.

5.2. Datos de facturación y Envío

- Aparecerán en pantalla sus datos de facturación (nombre, apellidos, email y teléfono de contacto) así como los datos de envío (si los hubiera), conforme a los datos que Vd. mismo haya introducido al registrarse.

5.3. Confirmación de Pedido y Pago

- Una vez cumplimentada la orden de compra se presentará un resumen identificando los espectáculos y el número y clase de entradas adquiridos y su precio total (impuestos y gastos de envío incluidos si los hubiera contratado), así como los gastos de gestión y venta online facturados por Tickentradas. El pedido deberá ser confirmado mediante click en el botón "COMPRAR ENTRADAS” y proceder al pago seguro una vez marcada la casilla de aceptación de condiciones de compra y política de privacidad. - Las compras se pagarán con tarjeta de crédito o débito (ver "Medios de Pago aceptados") - Confirmada la transacción, se comunicará a través de la propia página web el número de pedido en el correo electrónico indicado.

- Asimismo se remitirá un mensaje por correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados, así como el documento acreditativo y personalizado con código de barras de las entradas, que permite el acceso a cada uno de los espectáculos. Será imprescindible presentar este documento para el acceso a los espectáculos. (se recomienda mirar en la bandeja SPAM de correos no deseados).

- Si en el momento de la emisión de las entradas de los espectáculos o servicios detectamos que no hay unidades disponibles de alguno el cliente será notificado de inmediato.

- Importante: González Byass se reserva el derecho a modificar, dentro del municipio de Jerez de la Frontera, el lugar de celebración del Concierto si ello fuera necesario para cumplir con las limitaciones de aforo y la distancia de seguridad entre los asistentes, en aplicación de las normas sanitarias y de otro tipo relacionadas con el COVID-19 o por cualquier otra causa ajena a la Organización o de Fuerza Mayor. En tal caso, la ubicación y numeración de los asientos inicialmente asignados al realizar la compra podrán sufrir modificaciones, respetándose en todo caso la categoría de la entrada inicialmente adquirida.

6. Medios de Pago aceptados

Para el pago de artículos adquiridos a través de la web se aceptará pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito (VISA, MASTERCARD y 4B).

El cargo se realizará on-line, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos facilitados son correctos. Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, se utilizan
sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada a la entidad financiera correspondiente.

7. Envío de entradas

Todas las entradas de espectáculos, productos o servicios adquiridos a través de la web serán enviados a la dirección de correo electrónico facilitado por el cliente al realizar la compra. (se recomienda mirar en la bandeja SPAM de correos no deseados).

Será imprescindible presentar la entrada impresa en los accesos de cada uno de los espectáculos.

8. Cambios, devoluciones y cancelación

Una vez adquirida la entrada, no se cambiará ni se devolverá su importe, salvo por causas y en los términos y condiciones previstas en la legislación vigente.

La imposibilidad de asistir a un evento o espectáculo o la comisión de un error al realizar la adquisición de la o las entradas no son motivos que permitan su devolución.

Si en el momento de retirar o recibir las entradas, productos o servicios, por error, no responde al de su solicitud de pedido, González Byass le realizará el cambio por las entradas, productos o servicios contratados.

En caso de modificación de la fecha del evento, Vd. Podrá optar por conservar la entrada adquirida para la nueva fecha o solicitar la devolución del precio de las entradas. Para ello deberá solicitar la devolución en los plazos establecidos en la legislación vigente e indicados por la organización. Transcurrido dicho plazo, se entenderá que Vd. desea conservar las entradas para la nueva fecha asignada y no habrá lugar a devolución. Por favor, tenga en cuenta que el importe cobrado y facturado por Tickentradas en concepto de gastos de gestión y que retribuyen los servicios prestados por ésta, no serán reembolsables en ningún caso.

En caso de cancelación del evento, el precio de las entradas será objeto de reembolso. Por favor, tenga en cuenta que el importe cobrado y facturado por Tickentradas en concepto de gastos de gestión y que retribuyen los servicios prestados por ésta, no serán reembolsables en ningún caso.

Cualquier reclamación debe ser acompañada de la entrada.

Condiciones de cambio - Si las entradas fueron compradas a través de la plataforma Tickentradas por cualquiera de las vías que ponen a sus disposición (web, tlf o en oficina) se debe comunicar con la oficina de tickentradas en C/ Granja de San Ildefonso en Cádiz o bien en el teléfono 902750754 info@tickentradas.com

- Si las entradas fueron compradas en la taquilla de la bodega González Byass se debe comunicar con la taquilla de González Byass en C/ Manuel Mª González 12 – Jerez o en el teléfono 956357096 o en el correo electrónico reservas@gonzalezbyass.es

- Las entradas deben conservarse intactas. No se admitirán cambios de entradas deterioradas.

9. Datos del Cliente

González Byass trata sus datos de carácter personal según los establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/y la Ley Orgánica 3/2018.

Puede consultar nuestra Política de Privacidad en el siguiente link

10. Pago seguro

Las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer) y todas las comunicaciones se transmiten encriptadas bajo un cifrado de 128 bits, que asegura el mayor nivel de protección a las comunicaciones.

11. Política de precios

Las entradas, según el tipo y los servicios contratados, pueden incluir en el precio el coste de otros servicios adicionales contratados como visitas, aperitivos, cenas, copas, parking, hospitality, amenities…

González Byass se reserva el derecho a modificar en la oferta presentada en cualquier momento, lo que incluye la posibilidad de que el precio de las entradas pueda ir variando hasta la celebración del evento.

La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

12. GONZALEZ BYASS:

Hacemos todo los esfuerzos para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de GONZALEZ BYASS, se procedería inmediatamente a su corrección.

De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del website WWW.TIOPEPE.COM o la web de Tickentradas podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunas actuaciones, servicios y productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

13. Seguridad:

Las entradas disponen de diferentes medidas de seguridad. González Byass no garantiza su autenticidad si no ha sido adquirida en los puntos oficiales de venta. Toda entrada enmendada, rota o sospechosa de falsificación autorizará a González Byass a privar el acceso al portador de la misma. Asimismo el portador de la entrada perderá sus derechos al salir del recinto. Se debe conservar la entrada hasta la salida del mismo. Está reservado el derecho de admisión. El portador de la entrada autoriza a González Byass a efectuar, de acuerdo a la Ley, las revisiones o registros de personas y pertenencias para verificar que se cumplan las condiciones de seguridad. Es potestad de González Byass permitir la entrada al recinto una vez comenzado el espectáculo.

14. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas y se regirán conforme a lo dispuesto en las leyes de España, en particular en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y cuantas otras disposiciones resulten de aplicación.

El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de GONZALEZ BYASS, S.A.: calle Manuel Mª González 12, 11403 Jerez de la Frontera (Cádiz) - España.

Si la adquisición o prestación del servicio entre usted y nosotros se ha celebrado online a través de nuestro sitio web, de acuerdo con el Reglamento Nº 524/2013 de la UE, le informamos que usted tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet https://webgate.ec.europa.eu/odr

14. Dudas y Atención al Cliente:

Si tiene cualquier duda respecto al funcionamiento de nuestro sistema de compra, llámenos al 956357096, de lunes a viernes, o bien envíenos un e-mail a reservas@gonzalezbyass.es Estaremos encantados de atenderle.

 

CONDICIONES DE ADMISIÓN

• Acceso de menores de 16 años: deberán estar acompañados de una persona legalmente responsable o persona mayor de edad expresamente autorizada por aquélla. Formulario de acceso de menores de 16 años. Prohibida la entrada a menores de 3 años.

• Está reservado el derecho de admisión. El portador autoriza a la Organización a efectuar, de acuerdo a la Ley, las revisiones o registros de personas y pertenencias para verificar que se cumplan las condiciones de seguridad. Es potestad de la Organización permitir la entrada al recinto una vez comenzado el espectáculo.

• Está prohibida la entrada al recinto de cualquier tipo de comida y bebida, pudiendo los asistentes ser registrados. El incumplimiento de este punto supone la expulsión inmediata del recinto.

• Se prohíbe filmar o grabar este espectáculo y el uso del flash, así como la entrada al recinto de cámaras de uso profesional.

• Se prohíbe la entrada en el recinto con cualquier objeto o producto que la Organización considere peligrosos

• Está prohibida la venta de alcohol a menores de 18 años, así como acceder con bebidas y fumar en el espacio destinado para los conciertos (patio de butacas y gradas) y en zonas específicamente señaladas. Al finalizar la actuación las personas menores de edad no pueden permanecer en el establecimiento.

• Si por causas de fuerza mayor no pudiera llevarse a cabo el espectáculo en la fecha prevista, la Organización se reserva el derecho a modificar el día y la hora del espectáculo, siendo válida esta misma entrada para la fecha definitiva.

• Cualquier reclamación debe ser acompañada de esta entrada.

• Las entradas de Movilidad Reducida están reservadas para personas con dificultades de movilidad acreditada, con posibilidad de 1 acompañante.

• Zonas de acceso y paso no delimitadas en el plano. Pueden sufrir cambios.

• Esta entrada dispone de diferentes medidas de seguridad. La Organización no garantiza su autenticidad si no ha sido adquirida en los puntos oficiales de venta. Toda entrada enmendada, rota o sospechosa de falsificación autorizará a la Organización a privar el acceso al portador de la misma. Asimismo el portador de la entrada perderá sus derechos al salir del recinto. Se debe conservar esta entrada hasta la salida del mismo.

• Una vez adquirida la entrada no será cambiada ni su importe devuelto, excepto por cancelación del evento, en cuyo caso la Organización se compromete a la devolución del importe de esta entrada.

• El incumplimiento de las condiciones expresadas además implica la no devolución del importe abonado por la entrada.

• Si por causas ajenas a González Byass no fuera posible la colaboración de artistas invitados a la actuación del artista principal, ello no conllevará la cancelación del concierto ni se generará derecho a favor del comprador, de la devolución del importe total o parcial de la entrada

• La Organización se reserva el derecho a modificar, dentro del municipio de Jerez de la Frontera, el lugar de celebración del Concierto si ello fuera necesario para cumplir con las limitaciones de aforo y la distancia de seguridad entre los asistentes, en aplicación de las normas sanitarias y de otro tipo relacionadas con Pandemia, o por cualquier otra causa ajena a la Organización o de Fuerza Mayor. En tal caso, la ubicación y numeración de los asientos inicialmente asignados al realizar la compra podrán sufrir modificaciones, respetándose en todo caso la categoría de la entrada inicialmente adquirida.

• Las entradas de las actividades NAVIDAD TIO PEPE se venden exclusivamente a través de TIOPEPE.com y tickentradas.com además de la taquilla de la bodega. González Byass no se responsabiliza del precio pagado por los usuarios ni puede garantizar la autenticidad de entradas adquiridas a través de otras plataformas o sitios de internet, en los que existe el riesgo de adquirir entradas falsificadas, duplicadas o manipuladas y/o por un precio superior al precio fijado por González Byass. Por tanto, González Byass no garantiza el acceso al espectáculo con entradas compradas a través de terceros o de otra otro sitio web distinto de los anteriores.